Det finns många områden där vad man lär sig är en sak, och hur man verkligen använder kunskaperna är något helt annat. De som beger sig ut i arbetslivet efter juristutbildningen får snabbt lära sig att det är stor skillnad mellan att studera juridik och att arbeta med juridik, fastän man utgår från samma lagtexter. Den som läser franska i Sverige och sedan flyttar till Frankrike får också oftast en chock – det är knappast samma språk som verkligen pratas och som lärs ut.

Det förhåller sig på samma sätt med att sälja. Det handlar inte bara om vad man har lärt sig på säljutbildningen. Att sälja är nämligen någonting som många människor ägnar sig åt dagligen, inte bara de som arbetar med försäljning. Känner du t.ex. någon som ofta prutar i affärer och på marknader, och som dessutom lyckas? Han eller hon skulle säkert kunna bli en utmärkt säljare, eftersom det handlar om samma färdigheter i båda fallen. Den som prutar använder bara kunskaperna tvärt om mot den som säljer.

Att sälja handlar om att veta sitt värde, och att också veta produktens värde, både dess objektiva värde och det subjektiva värde som det kan ha för den enskilda kunden. Det gäller därför att vara påläst, både om kunden och om konkurrenterna. Några andra saker att tänka på är att

• Lära dig allt utantill. Du får inte tveka när kunden har frågor.
• Öva in repliker så att de sitter. Rim och allitterationer kan göra det lättare att komma ihåg saker. Exempelvis om kunden frågar om produktens energianvändning, då kan det vara bra att ha ett svar som börjar på E. På det sättet kopplas E-frågan och E-svaret ihop i ditt huvud.
• Lägg ned tid på att ta fram snygga affärsdokument eller presentationer. Många tycker att Apples Keynote ser proffsigare ut än Powerpoint, men då gäller det att allt teknik funkar.